第一，把措辞中的“我”替换成“你”。

　　比如，“我”想要，“我”觉得，“我”认为，替换成“你”可以，“你”也许，“你”试试。

　　减少自我主张式的表达，尝试站在对方的角度去思考这么做的好处，从而婉转达到目的。

　　电影《教父》里有一句经典台词：

　　当你要说“No”的时候，请让它听起来像“Yes”一样好听。

　　开口前，想象一下对方听了你的话会有什么反应。这是最简单的将心比心。

　　第二，不到万不得已，避免使用命令式语句。

　　比如，“听我的，这个事情必须这么做。”

　　“听我的”和“必须”就是命令式语气，这几个字说出来具有较强的攻击性。如果你是在和同事讲话，尽量把命令式改为建议式。例如：“我们不妨这么去做。”

　　命令式语气只有在最关键的时刻才能发挥作用，例如最后一次机会，或者千钧一发之际。

　　另外，不要做老好人。该严厉的时候严厉，该和善的时候和善，这些日常的沟通习惯最后都会变成你做人的原则。

　　以上才是正确高效的沟通方法。这绝不是单靠情商就能解决的问题，一定是情商＋智商。